Prodaja jabuka

Došla sam na pijacu. Platila sam zakup tezge i stala iza nje. A tezga mi je prazna. Na prvi pogled. Rešila sam da prodajem misli. Zamislila sam da su te misli npr. jabuke. Različitih sorti. Volim zlatni delišes. Volim i one kisele zelene Greni Smit. Ajdared ne volim. Ali ljudi ih vole. I vole one jabuke kožare. Fuj. Zato, prodavaću od kože i koščica očišćene jabuke. Suludo. Na šta će to da liči? Prva jabuka će oksidirati i pre nego što završim sa njenim ljuštenjem. Za sve te jabuke mi treba puno prostora da ih uskladištim. Treba i stalno da ih prebiram, da mi ne bi jedna koja je u najavi trula upropastila sve. I onda, fino da ih sortiram. Izaberem one koje su jedre, lepe, neugruvane, očuvane, to su mi pravi aduti. Njih najbolje vrednujem i prodajem ih po najvišoj ceni.

I tako, pravim selekciju, sve dok ne dođem do onih koje su uvelko trule, i iznutra, i spolja, ili koje su bolesne. I njih ću da prodam, samo po nižoj ceni, i staviću ih na manje vidljivo mesto. Svaka od mojih jabuka će naći svog vlasnika. Svaka (zlo)misao traži svoga gospodara. Ko je ljubitelj trulih jabuka? Sem toga, moguće je da u nekoj od tih jabuka živi i pokoji crv. Da li to znači da je jabuka zdrava, neprskana? Ali, takav crv bi zapravo bio luksuzno ugošćen, jer nemaju svi crvi privilegiju da žive u jabukama.

Jasan put

Krotki nemisleni vazali
Služe ti kao desert
Za smešne polete
Tvojih ganuća.

Gromom si ih takao
Ne bi li ih makao
Makar u ugao
Da na putu ti ne stoje.


Svidi se sebi samom.
Tragom tih puteva
Poći ćeš već sada
Ili kada budeš hteo to.

Ako ti ne bi hteo
Ono što si poželeo,
Možda ćeš moći
Za snovima poći.

I radovati se unutar
Čemu bi se smejao izvan,
I dugo, dugo, stajaćeš
Pitajući se kuda ćeš.

Zapalili kiosk sa čovekom unutra

Kada sam jutros u vestima čula da su dva maskirana nečoveka tokom ove noći, u Beogradu, polila benzinom i zapalila kiosk u kome je radio jedan mladić, na uglu ulica Despota Stefana i Vojvode Dobrnjca (ugao kod Botaničke bašte) - zanemela sam i počela da plačem. Mladić ima opekotine drugog i trećeg stepena na preko 90% tela i u stanju je koje je opasno po život. Da li će preživeti, to je veliko pitanje. I ako preživi, šta će od njega tako unakaženog ostati i biti. Ja mislim da je u tom kiosku moglo da radi bilo čije dete!

Vesti idu od toga da je taj nesrećni mladi čovek uspeo da istrči iz kioska do toga da ga je detonacija izbacila iz kioska. Po svemu sudeći ekipa iz stanice policije koja se nalazi na 200-ak m od te lokacije je došla sa velikim zakašnjenjem. Isto važi i za hitnu pomoć koja je trebala da se nacrta u roku od 5 minuta, iako se u vestima tvrdi da su bili brzi.

Komentar čitaoca sa portala B92:

Momka nije spasla Hitna pomoć, oni su stigli dobrih 25 minuta pošto je vatra izbila i makar 10 minuta posle policije i vatrogasaca, koji su isto tako po mom mišljenju stigli nedopustivo kasno - kiosk se nalazi par stotina metara i od gradskog supa i od centrale vatrogasaca. Vatru na njemu su ugasili ljudi koji su pritrčali da pomognu. Ja sam pokušavao da dobijem hitnu pomoć i bio sam zadržan na govornom automatu dobrih 10 minuta posle čega je prekinuta veza a operater se nije javio. Ne znam od koga ste dobili ovu vest, ali je očita namera da prikriju nedopustivo sporu reakciju hitnih službi.
(slavke, 20. januar 2011 09:43)

Koji god da ste počinioci i sa kojim god maloumno osvetničkim motivom da ste krenuli, iskreno se nadam samo jednom - kazna = doživotna robija!

Update: Orion Telekom

Uputila sam mail ove sadržine, zbog nereakcije na mail od koga je sve počelo, na šta je usledio telefonski poziv...

---

Retka Zverka <zverkaretka@gmail.com>	19 January 2011 12:59
To: korisnicka.zona@oriontelekom.rs Cc: office@oriontelekom.rs, info@oriontelekom.rs, reklamacije@oriontelekom.rs
Poštovani, Vi mi još uvek niste uputili odgovor na poslati mail. Vaše nereagovanje smatram vrlo neprofesionalnim gestom. Za Vašu informaciju, na svom blogu objavila sam sopstveni utisak koji se tiče Vašeg odnosa prema korisnicima u postu Nezgodan korisnik Orion Telekoma, kao i integralnu verziju maila koji sam Vam poslala 16. januara - Mail upućen Orion Telekomu. Kada ću dobiti odgovor na već pomenuti mail koji se nalazi ispod ovog teksta? Srdačan pozdrav, ********** *****

---

13:52 Sa telefonskog broja 3081878, zove me na fiksni broj telefona Ana Zlatanović iz Službe za reklamacije Orion Telekoma.

Šta je problem u tom delu priče?

Prvo, na upućeni mail se odgovara mailom. Drugo, to je kršenje moje privatnosti, jer nigde nisam napisala da želim da budem kontaktirana tim putem.

Ana zove da utvrdi činjenice, tj. da proveri da li je ta osoba, sa tim i tim nickname-om pisala pomenuti mail, jer kako kaže, nisam se identifikovala. Da, naravno da nisam. A što bih? Moja identifikacija je potpisano moje ime i prezime, a za sve ostalo oni mogu da mi upute dodatna pitanja, kao što bi, ali usmeno.

Bila je izuzetno loša telefonska veza (to ovoga puta nema veze sa smetnjama na mojoj liniji, već na liniji sa koje je zvala Ana) i Ana je veoma brzo pričala, narodski rečeno - mlela. Dopao mi se taj pristup iz korporativnog ugla gledanja, tj. da sam npr. vlasnik Orion Telekoma, kao što nisam, veoma bih vrednovala taj - brz i efikasan pristup. Ana ima ono što eksploatator kapitalista očekuje i zahteva od svojih uposlenika. A to je pitbulterijerski nastup koji ima za cilj da parališe (onog tamo s druge strane žice) u komunikaciji. I, kada sam uspela da dođem do reči (teško), Ana me nije slušala i stalno me je prekidala. Skrenula sam pažnju na to, ali bez efekta.

No, bilo kako bilo, sada sam vrlo skeptična da će iko ikada odgovoriti na mail, jer je takav pristup verovatno deo korporative nekulture Orion Telekoma. Ana je za mene Orion Telekom, da odmah razjasnimo, jer istupa u ime firme, što je i logično. Ja im zameram zbog njihovog nereagovanja na mail, ali taj njihov ugao gledanja je pragmatičan, zbog toga što niko ne voli da ostavlja tragove u pisanoj komunikaciji koja jedina ima nekakvu specifičnu težinu. Jer, gde je meni dokaz da sam razgovarala sa Anom, tj. slušala njen monolog (o tome kako su oni super firma, kako brinu o korisnicima, itd.), uglavnom?

Bez ulaženja u sve detalje tog manje-više monologa, ostalo je na tome da će Ana isti da prosledi tehničkoj službi i da će oni da reše problem. To tek treba da vidimo.

Ono što mogu da pomenem, a što se desilo krajem septembra meseca prošle godine je da sam pokušala da uplatim ADSL vreme putem elektronskog naloga za prenos, i da se pojavio problem (koji sam fakat opet sama rešila), i da je upravo Ana Zlatanović bila ta koja je prosledila mail finansijskoj službi, što je za pohvalu, a čega se i sama setila tokom razgovora. Dakle, moguće je na mail odgovoriti mailom. Tada sam dobila odgovor na mail i od službe finansija i od korisničkog servisa, i to promptno. Znači, kada plaćam usluge, onda su svi manje ili više na raspolaganju. I ja sam bila korektna i napisala im u čemu je bio catch kod popunjavanja elektronskog naloga, jer sigurno da je bilo i drugih korisnika kojima se taj problem pojavio.

Ujedno, ovim putem javno izjavljujem da se više neću javljati na pozive upućene mi na fiksni telefon od strane Orion Telekoma, ukoliko takvih bude. Komunikacija, ako je bude, će se odvijati isključivo pisanim putem ili je više neće biti. Unapred se zahvaljujem Orion Telekomu na (ne)razumevanju i apelujem na njih da ukoliko nemaju vremena, volje, ljudstva ili čega već, da odgovore na mailove korisnicima, da sve mail adrese koje su za to namenjene na njihovoj internet prezentaciji - uklone.
____________________
Update: U subotu, 22. januara, pošto me je dan pre zvao sa mobilnog dečko iz tehničke službe Orion Telekoma, došao je, zamenio splitere, komada 2,  i to je to. Usput, da, naučila sam nešto novo. Spliteri su potrošna roba i osetljivi su na nestanke struje, što je kod mene relativno česta pojava. Drugo, ako imate žični ADSL modem/ruter ubodite ga u USB port na "leđima" kućišta (zbog stabilnosti veze sa netom), jer portovi koji su na frontu kućišta nemaju adekvatnu voltažu. I, naravno, onaj mikrofilter što su mi prodali u poslovnici, a koji je proizveden pre 10 godina, ću da im vratim i da mi za te pare umanje cenu ADSL pretplate za februar mesec.

Scam Alert: Your Email Id has WON £1,000,000.00. in the BT Promo send your

Ispod je sadržaj scam poruke koju sam dobila danas u Gmail poštansko sanduče:

---

Your Email Id has WON £1,000,000.00. in the BT Promo send your
1 message

---

PROMO WINNER <stjohn-elca@sbcglobal.net>	19 January 2011 03:29
Name: Age: Country:

---

Više informacija o ovom scamu na lokaciji "419" Scam – sender domain sbcglobal.net.


SBCGLOBAL.NET SITE INFORMATION
IP: 216.77.188.73
IP Location: Atlanta, United States
Website Status: active
Server Type: ""
Alexa Trend/Rank: ▼ 1 Month: 26,510 3 Month: 24,699
Page Views per Visit: ▲ 1 Month: 2.9 3 Month: 2.6

Mail upućen Orion Telekomu

Retka Zverka <zverkaretka@gmail.com>

---

ADSL modem - kvalitet, protok i smetnje na liniji
1 message

---

Retka Zverka <zverkaretka@gmail.com>	16 January 2011 20:20
To: korisnicka.zona@oriontelekom.rs
Poštovani, Tokom izvesnog broja godina korišćenja Vaših ADSL usluga moram da primetim da je kvalitet u rapidnom padu ili da to okrenemo tako da od kako je Sezam prešao u ruke Orion telekoma, ja ne primećujem nikakvo poboljšanje kvaliteta pruženih usluga. Naime, najmanje u poslednjih 6 meseci (a ima i više vremena) sve češće puca veza sa netom, i sve češće i kada se konektujem dešava se da praktično nikakvog protoka nema, pa se onda iznova i iznova konektujem, a to ume da potraje, i to mi smeta. Takođe, ume i protok da se uspori iz čista mira, a da ja ne downloadujem ništa. Budite ljubazni i objasnite mi zašto je to tako. Naravno, volela bih da izbegnete odgovore tipa "uskog" grla i slično, jer ja plaćam Vašu uslugu, pa me ne zanima da rešavam npr. probleme "uskog" grla. Ono što je urgentni problem (a što se poklapa sa povećanjem flata sa brzine od kbps 1024/128 na 1536/256, što može i ne mora da ima veze, a to je u poslednjih 7 dana) je da sam dobila smetnje na telefonskoj liniji - naravno, samo onda kada je aktivan žični ADSL modem, tj. kada je upaljen kompjuter. Takođe, merila sam protok poslednjih dana, u različitim periodima dana, i to je u proseku, što se tiče download brzine oko 1,2 Mbps, a upload je oko 0,2 Mbps, što će reći oko 25% slabije od onoga što treba da imam. Trenutno to je ova brzina. Inače, ne primećujem nikakvu promenu, od kako je pojačana brzina protoka. U stanu imam jedan žični i jedan bežični telefonski aparat. Do pre, otprilike, 7 dana sam radi ublažavanja telefonskih smetnji imala prikačen onaj mali dodatni spliter na kablu koji vodi do žičnog telefona (jer je na njemu bilo šuštanja na liniji od uvođenja ADSL-a), i to je funkcionisalo tako da smetnji nije bilo ni na tom telefonu, kao ni na bežičnom telefonu. Međutim, onda (pre nedelju dana) se pojavljuju telefonske smetnje na bežičnom telefonu, u vidu nepodnošljivog šuštanja koje ometa telefonski razgovor. Mislila sam da to mogu da rešim tako što ću i na kabl koji vodi do kućišta bežičnog telefona da stavim taj mali spliter i kupila sam ga i to i uradila. To je funkcionisalo ukupno 2 dana, i opet pojavilo nepodnošljivo šuštanje na bežičnom telefonu. Rezime svega je da meni ti spliterčići ne rešavaju problem. Meni su se kao mogućnost nametnule 2 prisilne opcije: Ukoliko neću da imam smetnje na bežičnom telefonu, onda moram da izbacim iz f-je žični telefon ili Ukoliko neću da imam smetnje na žičnom telefonu, onda moram da izbacim iz f-je bežični telefon. Pošto mi je potrebniji bežični telefon, ja sam trenutno van f-je stavila žični telefon. Ali, to nije nešto što može da se nazove trajnim rešenjem. Koje je rešenje ovog problema? Napominjem da sam testirala telefonsku liniju tako što sam stavila telefonski kabl direktno u telefonsku utičnicu, i linija je besprekorno čista, tj. nema nikakvog šuštanja. Dodatno pitanje za Vas je, da li ja, kao korisnik (i svi drugi), ispaštam/o zbog toga što Telekom nema tehničkih kapaciteta da uvede nove ADSL priključke, a uvodi ih na silu (i preko kapaciteta) i to radi da bi se dodvorio svom budućem vlasniku Deutsche Telekomu? Srdačan pozdrav, ********** *****

---

Nezgodan korisnik Orion Telekoma

To sam ja. Poslala sam pre više od 24 časa korisničkoj službi Orion Telekoma mail u kome sam iznela svoje opservacije koje se tiču pada kvaliteta njihovih ADSL usluga, kao i određenih problema koji su mi se pojavili na telefonskoj liniji.

Nazovite me drkadžijom, ali 24 časa jeste rok da pružiš korisniku povratnu informaciju, bilo koje vrste. A ta informacija može da bude i floskula tipa: "upravo radimo na rešavanju Vašeg problema, dobićete odgovor u najkraćem mogućem roku" ili "naša nadležnost ide do (tačke A), a od (tačke B) to je u nadležnosti Telekoma" i tako dalje. Hoću da kažem da su mogućnosti brojne, i da je jedino neprihvatljivo ignorisati korisnika.

Oduvek sam mislila da nema tih treninga (za zaposlene) koji se tiču ponašanja u poslovnoj prepisci, a koji mogu da poprave matore konje, gde su za ključne greške u vaspitanju odgovorni njihovi roditelji, ali samo dok ne postanu punoletni, ako nisu maloumni, i ostaću uverena u to.

Sad neka me neko pametan pita zašto jednostavno ne okrenem njihov telefonski broj. Odgovor je - neću, jer time nemam nikakav dokaz da sam uložila nekakvu žalbu, niti sa kim sam razgovarala. A posebno me iritirira što te tretiraju kao da si primitivni korisnik koji (još uvek) fura šoljicu za kafu u otvorenom DVD rezaču, što nije bio redak slučaju kada su kompjuteri još uvek predstavljali "privilegiju" manjine. Mislim, dovoljno je pogledati rubriku FAQ, iz koje se vidi da se pretpostavlja da je korisnik mentalno retardiran po definiciji.

Nije potrebno da napominjem da je 24 časa pristojan rok da odgovoriš bilo kome i u ličnoj i u profesionalnoj komunikaciji. Ja se najčešće pridržavam toga, retko se desi da ne. Kada se ne pridržavam toga, to može da pokaže da iz objektivnih okolnosti nisam to mogla da uradim ili da sam smatrala da prethodan nečiji odnos (istorijat prepiske) - idi-mi-dođi-mi, prema meni, mi nalaže da ja imam svu slobodu da se isto tako ponašam. Sve pod pretpostavkom da sam pre toga (a jesam) skrenula pažnju da takvo ponašanje ne tolerišem.

Daću im vremena još sutra (utorak) da mi odgovore, a ukoliko mi ne odgovore poslaću ponovo isti mail na sve adrese koje su mi dostupne na njihovom sajtu. Ukoliko smatrate da ima potrebe, izvestiću vas o razvoju događaja, što može da uključi i integralnu verziju mog maila, ali takođe i njihovog odgovora, ukoliko ga bude. :)